Privatlivspolitik
Sidst opdateret: 2026-05-24
Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Seofy ApS (CVR 38069187) behandler dine personoplysninger, når du anvender vores tjenester. Vi tager dit privatliv alvorligt og overholder Databeskyttelsesforordningen (GDPR) samt dansk databeskyttelseslovgivning.
1. Dataansvarlig
Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:
Seofy ApS
CVR-nr.: 38069187
Kontaktperson: Erik Lauenborg
E-mail: kontakt@seofy.dk
Hvis du har spørgsmål til, hvordan vi behandler dine personoplysninger, eller ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os via ovenstående.
2. Hvilke oplysninger vi indsamler
Når du bruger vores tjenester, kan vi indsamle følgende typer oplysninger om dig:
- Kontaktoplysninger: navn, e-mailadresse, telefonnummer, postadresse
- Økonomiske oplysninger: oplysninger om din gæld, indkomst, månedligt rådighedsbeløb, kreditorer, betalingshistorik
- CPR-nummer: hvor det er nødvendigt for behandlingen af din sag
- Tekniske oplysninger: IP-adresse, browsertype, enhedsoplysninger, besøgstidspunkter
- Samtykkeoplysninger: tidspunkt og indhold af de samtykker, du har givet
3. Formål med behandlingen
Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:
- At vurdere din økonomiske situation og finde den rette samarbejdspartner for dig
- At overføre din sag til én af vores 1-3 navngivne samarbejdspartnere (gældsrådgivere/advokater), så du kan modtage professionel rådgivning
- At opbevare din sagshistorik, hvis du har givet samtykke til relationsbehandling
- At sende dig nyhedsbreve og tilbud, hvis du har givet samtykke til markedsføring
- At opfylde lovkrav og dokumentere behandlingsgrundlag
- At forbedre vores tjenester gennem anonymiseret analyse
4. Retsgrundlag for behandlingen
Vi behandler dine personoplysninger på følgende retsgrundlag:
- Samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a) — for sagsbehandling, relationsbehandling og markedsføring
- Kontraktopfyldelse (GDPR art. 6, stk. 1, litra b) — for at levere den ydelse, du har anmodet om
- Retlig forpligtelse (GDPR art. 6, stk. 1, litra c) — for at opfylde bogføringsloven og hvidvaskloven
- Legitime interesser (GDPR art. 6, stk. 1, litra f) — for at sikre vores systemers funktion og forebygge svig
5. Tre-trins samtykke
Når du udfylder en formular hos os, beder vi om dit samtykke til tre særskilte formål:
- Servicesamtykke (krævet) — at vi må behandle dine oplysninger og overføre dem til én af 1-3 navngivne samarbejdspartnere. Uden dette samtykke kan vi ikke levere tjenesten.
- Relationssamtykke (frivilligt) — at vi må opbevare dine kontaktoplysninger og sagshistorik i op til 24 måneder, så vi kan kontakte dig hvis vi får en ny samarbejdspartner, der passer bedre til din situation.
- Markedsføringssamtykke (frivilligt) — at vi må sende dig nyhedsbreve og tilbud om økonomisk rådgivning via e-mail.
Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage til de frivillige formål uden at det påvirker leveringen af den oprindelige tjeneste.
6. Modtagere af dine oplysninger
Vi videregiver dine personoplysninger til følgende kategorier af modtagere:
- Autoriserede samarbejdspartnere: gældsrådgivere og advokater, som du har givet samtykke til at modtage din sag. Den specifikke partner navngives og bekræftes mundtligt under den indledende rådgivningssamtale.
- Offentlige myndigheder: hvor det kræves ved lov (SKAT, Datatilsynet, politiet)
- Databehandlere: vores it-leverandører (hosting, CRM, e-mailudbydere) som behandler oplysninger på vores vegne under databehandleraftaler
Vi videregiver ikke dine oplysninger til lande uden for EU/EØS uden passende garantier.
7. Opbevaringsperioder
Vi opbevarer dine personoplysninger så længe det er nødvendigt for formålet:
- Sagsdata (servicesamtykke): slettes 60 dage efter sagen er overført til samarbejdspartner
- Relationsdata (relationssamtykke): opbevares op til 24 måneder fra seneste aktivitet, herefter slettes automatisk
- Markedsføringsdata (markedsføringssamtykke): opbevares indtil du afmelder dig
- Bogføringsdata: opbevares i 5 år iht. bogføringsloven
- Samtykkelog: opbevares så længe vi har en relation til dig, plus 3 år af dokumentationshensyn
8. Dine rettigheder
Du har følgende rettigheder i henhold til GDPR:
- Ret til indsigt (art. 15): du kan få oplyst, hvilke personoplysninger vi behandler om dig
- Ret til berigtigelse (art. 16): du kan få rettet urigtige oplysninger
- Ret til sletning (art. 17): du kan få slettet dine oplysninger under visse betingelser
- Ret til begrænsning (art. 18): du kan få begrænset behandlingen af dine oplysninger
- Ret til dataportabilitet (art. 20): du kan få udleveret dine oplysninger i et struktureret format
- Ret til indsigelse (art. 21): du kan gøre indsigelse mod behandlingen
- Ret til at trække samtykke tilbage: du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage
Du kan udøve dine rettigheder ved at kontakte os på kontakt@seofy.dk. Vi besvarer din henvendelse inden for 30 dage.
9. Sikkerhed
Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ændring eller offentliggørelse. Dette omfatter kryptering af følsomme data, adgangskontrol, regelmæssige sikkerhedstjek og medarbejderuddannelse.
10. Cookies
Vi bruger cookies til at forbedre din brugeroplevelse, analysere trafik og målrette indhold. Du kan læse mere i vores cookiepolitik og administrere dine cookieindstillinger der.
11. Databrud
I tilfælde af et databrud, der udgør en risiko for dine rettigheder og friheder, underretter vi Datatilsynet inden for 72 timer. Hvis bruddet udgør en høj risiko, underretter vi også dig direkte.
12. Klagemulighed
Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, kan du klage til:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk
Web: www.datatilsynet.dk
13. Ændringer til denne politik
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Den seneste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside, og væsentlige ændringer vil blive kommunikeret til dig via e-mail eller på vores hjemmeside.